Warunki korzystania z usług
Ostatnia aktualizacja: 8 sierpnia 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki korzystania z usług regulują zasady dostępu i korzystania z platformy oraz usług świadczonych przez Qutanaa za pośrednictwem domeny qutanaa.com. Korzystając z naszych usług, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami, rozumie ich treść i wyraża zgodę na ich przestrzeganie.
Jeśli użytkownik nie akceptuje niniejszych Warunków w całości, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z platformy i usług.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszych Warunków stosuje się następujące definicje:
- Platforma - serwis internetowy dostępny pod adresem qutanaa.com wraz ze wszystkimi powiązanymi narzędziami, interfejsami i funkcjonalnościami.
- Usługi - wszelkie usługi automatyzacji przetwarzania płatności oraz powiązane funkcje udostępniane przez Qutanaa.
- Użytkownik - każda osoba fizyczna lub prawna, która uzyskuje dostęp do Platformy lub korzysta z Usług.
- Konto - indywidualne konto użytkownika zarejestrowane w systemie Platformy.
- Treści - wszelkie dane, informacje, materiały i pliki przesyłane przez użytkownika za pośrednictwem Platformy.
3. Rejestracja i konto użytkownika
3.1. Warunki rejestracji
Dostęp do pełnej funkcjonalności Platformy wymaga założenia Konta. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, dokładnych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz do ich bieżącej aktualizacji.
3.2. Bezpieczeństwo konta
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do swojego Konta. Wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem Konta są uznawane za działania użytkownika. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Qutanaa pod adresem [email protected].
3.3. Wymagania wiekowe
Korzystanie z Usług jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły pełnoletność zgodnie z obowiązującym prawem. Rejestrując Konto, użytkownik potwierdza spełnienie tego wymogu.
4. Zakres świadczonych usług
Qutanaa świadczy usługi w zakresie automatyzacji systemów przetwarzania płatności, obejmujące między innymi:
- konfigurację i integrację bramek płatniczych,
- automatyzację przepływów transakcyjnych,
- monitorowanie i raportowanie operacji płatniczych,
- indywidualne doradztwo techniczne i wsparcie specjalisty,
- dostosowywanie rozwiązań do indywidualnych potrzeb klienta.
Szczegółowy zakres Usług dostępnych w ramach poszczególnych planów określają odrębne dokumenty lub oferty handlowe przekazywane użytkownikowi.
5. Zasady korzystania z platformy
5.1. Dozwolone użytkowanie
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem, niniejszymi Warunkami oraz obowiązującymi przepisami prawa.
5.2. Działania zabronione
Użytkownikowi zabrania się w szczególności:
- wykorzystywania Platformy do celów niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich,
- podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów, danych lub kont innych użytkowników,
- wprowadzania złośliwego oprogramowania, wirusów lub innych szkodliwych kodów,
- zakłócania działania Platformy lub infrastruktury technicznej Qutanaa,
- odtwarzania kodu źródłowego, dekompilacji lub inżynierii wstecznej oprogramowania,
- odsprzedaży lub sublicencjonowania dostępu do Usług bez uprzedniej pisemnej zgody Qutanaa,
- gromadzenia danych użytkowników lub treści Platformy w sposób zautomatyzowany bez zgody Qutanaa,
- podszywania się pod inne osoby lub podmioty.
6. Płatności i rozliczenia
6.1. Opłaty za usługi
Korzystanie z Usług może być odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na Platformie lub określonym indywidualnie w umowie z użytkownikiem. Qutanaa zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z zachowaniem odpowiedniego okresu wyprzedzenia.
6.2. Warunki płatności
Płatności realizowane są z góry za wskazany okres rozliczeniowy, chyba że strony uzgodniły inaczej. Nieopłacenie należności w terminie może skutkować ograniczeniem lub zawieszeniem dostępu do Usług.
6.3. Zwroty
Zasady dotyczące zwrotów określane są indywidualnie lub wynikają z odrębnych postanowień umownych. W sprawach dotyczących rozliczeń należy kontaktować się pod adresem [email protected].
7. Własność intelektualna
7.1. Prawa Qutanaa
Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, jej oprogramowania, interfejsu, grafiki, logotypów, dokumentacji oraz innych materiałów należą wyłącznie do Qutanaa lub jej licencjodawców. Niniejsze Warunki nie przenoszą na użytkownika żadnych praw własności intelektualnej.
7.2. Treści użytkownika
Użytkownik zachowuje prawa do Treści przesyłanych za pośrednictwem Platformy. Przesyłając Treści, użytkownik udziela Qutanaa niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przetwarzanie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.
8. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności Qutanaa, stanowiącą integralną część niniejszych Warunków. Korzystając z Platformy, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.
9. Poufność
Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji poufnych uzyskanych w związku z korzystaniem z Usług. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych, ujawnianych na podstawie przepisów prawa lub za uprzednią pisemną zgodą drugiej strony.
10. Wyłączenie gwarancji
Platforma i Usługi są świadczone w stanie, w jakim się znajdują, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych. Qutanaa nie gwarantuje nieprzerwanego, bezbłędnego ani bezpiecznego działania Platformy. Użytkownik korzysta z Usług na własne ryzyko.
Qutanaa nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z przerw technicznych, błędów systemowych, działania siły wyższej ani działań osób trzecich.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo łączna odpowiedzialność Qutanaa wobec użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń związanych z korzystaniem z Usług nie przekroczy kwoty opłat uiszczonych przez użytkownika w ciągu ostatnich trzech miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
Qutanaa nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, szczególne ani następcze straty, utratę danych, utratę zysku ani utratę reputacji, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia.
12. Zawieszenie i rozwiązanie umowy
12.1. Zawieszenie konta
Qutanaa zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Konta użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, podejrzenia działań fraudulentnych lub na uzasadnione żądanie organów uprawnionych.
12.2. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Usług, informując Qutanaa drogą elektroniczną. Qutanaa może rozwiązać umowę z użytkownikiem z zachowaniem odpowiedniego okresu wyprzedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Warunków.
12.3. Skutki rozwiązania
Po rozwiązaniu umowy dostęp do Konta i Usług zostaje wstrzymany. Qutanaa może usunąć dane użytkownika zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami prawa.
13. Zmiany Warunków
Qutanaa zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem adresu e-mail przypisanego do Konta lub poprzez stosowne powiadomienie na Platformie. Dalsze korzystanie z Usług po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.
14. Łącza do serwisów zewnętrznych
Platforma może zawierać odnośniki do serwisów internetowych podmiotów trzecich. Qutanaa nie ponosi odpowiedzialności za treści, politykę prywatności ani praktyki tych serwisów. Korzystanie z serwisów zewnętrznych odbywa się na wyłączne ryzyko użytkownika.
15. Postanowienia końcowe
15.1. Całość porozumienia
Niniejsze Warunki wraz z Polityką Prywatności i innymi dokumentami wskazanymi przez Qutanaa stanowią całość porozumienia między stronami w zakresie korzystania z Platformy i Usług.
15.2. Rozdzielność postanowień
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.
15.3. Brak zrzeczenia się praw
Nieegzekwowanie przez Qutanaa któregokolwiek postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.
16. Kontakt
Wszelkie pytania, uwagi i zgłoszenia dotyczące niniejszych Warunków prosimy kierować do Qutanaa:
- Adres e-mail: [email protected]
- Telefon: +48 517 476 779
- Adres korespondencyjny: Andrzeja Struga 41/43, 26-600 Radom, Polska