Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Qutanaa (dalej: „my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z serwisu dostępnego pod adresem qutanaa.com oraz powiązanych usług (dalej: „Usługi").

Korzystając z naszych Usług, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką. Jeśli użytkownik nie zgadza się z jej treścią, powinien zaprzestać korzystania z Usług.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Qutanaa, z siedzibą pod adresem: Andrzeja Struga 41/43, 26-600 Radom, Polska.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:

drogą elektroniczną: [email protected]
telefonicznie: +48517476779
listownie: Andrzeja Struga 41/43, 26-600 Radom, Polska

3. Zakres gromadzonych danych

3.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy dane, które użytkownik podaje nam dobrowolnie, w szczególności:

imię i nazwisko lub nazwa firmy
adres e-mail
numer telefonu
dane adresowe
dane do rozliczeń i fakturowania
treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych
informacje przekazywane podczas korzystania z usług wsparcia

3.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z Usług automatycznie rejestrujemy następujące informacje techniczne:

adres IP urządzenia
typ i wersja przeglądarki internetowej
system operacyjny
odwiedzane strony i czas ich wyświetlania
adresy URL stron odsyłających
dane dotyczące sesji i aktywności w serwisie
pliki dziennika serwera (logi)

3.3 Dane z plików cookie i podobnych technologii

Korzystamy z plików cookie oraz podobnych technologii śledzenia w celu zapewnienia funkcjonalności serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje zostały opisane w sekcji 8 niniejszej Polityki.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Świadczenie i realizacja zamówionych Usług	Wykonanie umowy
Obsługa konta użytkownika	Wykonanie umowy
Obsługa zapytań i zgłoszeń serwisowych	Prawnie uzasadniony interes
Wystawianie faktur i rozliczenia płatności	Obowiązek prawny
Wysyłka komunikatów technicznych i powiadomień	Wykonanie umowy
Analiza i poprawa jakości Usług	Prawnie uzasadniony interes
Bezpieczeństwo systemów i zapobieganie nadużyciom	Prawnie uzasadniony interes
Marketing bezpośredni własnych usług	Zgoda lub prawnie uzasadniony interes
Spełnienie wymogów prawnych i regulacyjnych	Obowiązek prawny

5. Udostępnianie danych osobowych

5.1 Podmioty przetwarzające

Możemy powierzać przetwarzanie danych osobowych zaufanym podmiotom działającym w naszym imieniu, takim jak dostawcy infrastruktury technicznej, operatorzy płatności, dostawcy usług analitycznych oraz narzędzi komunikacji. Podmioty te działają wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i są zobowiązane do zachowania poufności.

5.2 Przekazywanie danych podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika. Dane mogą być ujawnione osobom trzecim wyłącznie w następujących przypadkach:

gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub nakaz właściwego organu
w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Qutanaa, użytkowników lub osób trzecich
w związku z fuzją, przejęciem lub zbyciem aktywów przedsiębiorstwa - użytkownik zostanie o tym poinformowany
za wyraźną zgodą użytkownika

5.3 Przekazywanie danych poza granice

Dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, z uwzględnieniem wymogów prawnych dotyczących przechowywania dokumentacji. Kryteria ustalania okresu przechowywania obejmują:

czas trwania relacji umownej z użytkownikiem
obowiązki wynikające z przepisów prawa (np. przepisy podatkowe i rachunkowe)
terminy przedawnienia roszczeń
wytyczne właściwych organów nadzorczych

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

Prawo dostępu - prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych
Prawo do sprostowania - prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
Prawo do usunięcia - prawo do żądania usunięcia danych w określonych okolicznościach
Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie
Prawo do cofnięcia zgody - prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem
Prawo do skargi - prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na zgłoszenie w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

8. Pliki cookie i technologie śledzenia

8.1 Rodzaje stosowanych plików cookie

Niezbędne pliki cookie - konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu; nie mogą być wyłączone
Funkcjonalne pliki cookie - umożliwiają zapamiętanie preferencji użytkownika i personalizację serwisu
Analityczne pliki cookie - pozwalają mierzyć ruch w serwisie i analizować sposób korzystania z Usług
Marketingowe pliki cookie - stosowane do wyświetlania trafnych reklam i śledzenia skuteczności kampanii

8.2 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej lub panelu zarządzania zgodami dostępnego w serwisie. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność Usług.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują między innymi:

szyfrowanie danych podczas transmisji (protokół TLS/SSL)
szyfrowanie danych przechowywanych w bazach danych
kontrolę dostępu i uwierzytelnianie wieloskładnikowe
regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa
szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych

Żaden system transmisji danych przez internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w pełni bezpieczna. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane użytkowników, jednak nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

10. Usługi stron trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać odnośniki do serwisów zewnętrznych lub integracje z usługami podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk tych podmiotów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego zewnętrznego serwisu, z którego użytkownik korzysta.

11. Prywatność dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe osoby poniżej wymaganego wieku, niezwłocznie usuniemy takie dane. Jeśli rodzic lub opiekun prawny poweźmie informację, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji w serwisie wraz z nową datą ostatniej aktualizacji, a w przypadku znaczących zmian - również drogą elektroniczną. Dalsze korzystanie z Usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.

13. Kontakt

W przypadku pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48517476779
Adres korespondencyjny: Andrzeja Struga 41/43, 26-600 Radom, Polska