Automatyzacja płatności cyklicznych i subskrypcji

Model subskrypcyjny działa dobrze tylko wtedy, gdy płatności i dostęp są zsynchronizowane bez opóźnień i bez ręcznej interwencji.

Problem z subskrypcjami bez automatyzacji

Klient płaci, ale dostęp nie zostaje przedłużony. Karta wygasa, nikt nie wysyła przypomnienia. Subskrypcja się odnawia, ale klient dawno zrezygnował i nie pamięta, że płaci. Te scenariusze zdarzają się codziennie w firmach, które obsługują subskrypcje ręcznie lub półautomatycznie.

Architektura systemu

Budujemy integrację między bramką płatniczą (Stripe Billing lub PayU Recurring), platformą dostępową (własna aplikacja, Memberful, Kajabi lub inna) oraz systemem komunikacji (Mailchimp, ActiveCampaign, lub prosty SMTP). Każde zdarzenie płatnicze wyzwala odpowiednie działanie: nadanie dostępu, odebranie dostępu, wysłanie przypomnienia lub faktury.

Obsługujemy też dunning, czyli sekwencję przypomnień przy nieudanej płatności, z automatycznym ponowieniem pobrania w określonych odstępach czasu.

Dla kogo to wdrożenie

Firmy oferujące dostęp do treści, oprogramowania, szkoleń lub usług w modelu miesięcznym lub rocznym. Minimalna sensowna skala to około 80 aktywnych subskrybentów.

Churn spowodowany problemami technicznymi z płatnością to inny problem niż churn z powodu braku wartości. Ten pierwszy można prawie całkowicie wyeliminować automatyzacją.